人性的逃避痛苦是追求快乐的2.4倍
人性的逃避痛苦是追求快乐的2.4倍。
那么餐饮店便可以这样经营:
【避实击虚】——专攻顾客"怕痛点"
怕等位→扫码排队送冰饮（如酸梅汤）
怕不新鲜→活鱼现杀/厨房直播
怕选择→主推3款套餐+标注"必吃榜"
【上兵伐谋】——用心理战代替价格战
限时饥饿营销：
"午市特供11:30-13:30"（制造紧迫感）
损失厌恶捆绑：
"充值300送50，明日恢复原价"（恐惧错失）
【暗度陈仓】——痛点转化暴利点
停车难痛点→消费满200送停车券（变相提客单价）
怕长胖痛点→推出"低卡版酸菜鱼"（溢价20%）
【围魏救赵】——迂回解决次要矛盾
商圈店租金高？
设9.9元早餐档引流（早间时段闲置资源变现）
工作日客流少？
推"办公族充电站"（下午茶+免费充电）
【养寇自重】——长期拴住回头客
会员等级制：银卡→金卡→黑钻（升级送硬菜）
隐藏福利：吃满5次解锁"神秘菜品"（模仿游戏成就系统）
精髓总结：
❶ 避害＞趋利（2.4倍定律）
❷ 所有服务都要让顾客感觉"躲过一劫"
（例如："幸亏选了这家不用等位/不用担心拉肚子/不用纠结吃什么"）
